TERMOS DE SERVIÇO

1. DISPOSIÇÕES GERAIS

Bem-vindo(a) à SEU DROP ATACADO.

Estes Termos de Serviço estabelecem as condições para utilização de nosso site e para a compra de produtos disponibilizados em nossa loja virtual.

Ao acessar nosso site, criar uma conta, realizar uma compra ou utilizar qualquer funcionalidade disponível, você declara estar ciente e de acordo com estes Termos de Serviço.

A loja é operada por:

Razão Social: SEU DROP COMERCIAL LTDA
Nome Fantasia: SEU DROP
CNPJ: 65.956.802/0001-15
Endereço: RUA VIRGINIO REIS 1682 - FRANCA SP

Caso não concorde com estes Termos, recomendamos que não utilize os serviços oferecidos pelo site.

2. UTILIZAÇÃO DO SITE

O usuário compromete-se a utilizar o site de forma lícita, respeitando a legislação vigente e os direitos da empresa e de terceiros.

É proibida a utilização do site para práticas fraudulentas, ilícitas ou que possam comprometer seu funcionamento, segurança ou integridade.

As informações fornecidas pelo cliente durante o cadastro ou realização da compra deverão ser verdadeiras, completas e atualizadas.

O cliente é responsável pela correta informação de seus dados, especialmente nome, CPF ou CNPJ, endereço de entrega, telefone e e-mail.

3. PRODUTOS

Buscamos apresentar os produtos da forma mais fiel possível, incluindo descrições, características, cores, tamanhos, medidas, materiais e imagens.

Entretanto, determinadas características, especialmente cores, podem apresentar pequenas variações dependendo da iluminação utilizada nas fotografias ou das configurações da tela do dispositivo do cliente.

As medidas informadas nas páginas dos produtos poderão apresentar pequenas variações decorrentes do processo de fabricação, quando aplicável.

A disponibilidade dos produtos está sujeita ao estoque existente no momento da confirmação do pedido.

4. PREÇOS

Os preços apresentados no site são informados em reais (R$) e poderão ser alterados sem aviso prévio, respeitando sempre o valor apresentado e confirmado no momento da conclusão da compra.

Promoções, cupons, descontos e condições especiais poderão possuir regras específicas, incluindo prazo de validade, quantidade mínima, produtos participantes e formas de pagamento elegíveis.

Descontos e promoções não são necessariamente cumulativos, salvo quando expressamente informado pela loja.

5. PEDIDOS

A realização do pedido não representa, por si só, sua aprovação definitiva.

Após a conclusão da compra, o pedido poderá passar por processos de confirmação de pagamento, validação de informações e análise de segurança.

A loja poderá entrar em contato com o cliente caso seja necessária alguma confirmação relacionada ao pedido.

Caso um produto se torne indisponível após a realização da compra, o cliente será informado e serão apresentadas as alternativas aplicáveis, incluindo substituição, crédito ou restituição do valor pago, conforme o caso e a legislação aplicável.

6. FORMAS DE PAGAMENTO

As formas de pagamento disponíveis serão apresentadas durante o processo de finalização da compra.

Dependendo da opção escolhida, pagamentos poderão ser processados por instituições financeiras, operadoras de cartão, intermediadores ou plataformas de pagamento terceirizadas.

A aprovação da transação poderá estar sujeita às regras e análises realizadas pela instituição responsável pelo processamento do pagamento.

Pedidos poderão permanecer pendentes até a efetiva confirmação do pagamento.

7. ENTREGA

Os prazos de entrega apresentados no site são estimativas calculadas de acordo com o endereço informado, forma de envio escolhida, disponibilidade do produto e prazo necessário para preparação do pedido.

O prazo de entrega poderá começar a ser contado após a confirmação do pagamento e preparação do pedido, conforme informado no momento da compra.

O cliente é responsável por fornecer corretamente o endereço de entrega.

Caso a entrega não seja realizada em razão de endereço incorreto, incompleto, ausência de pessoa responsável pelo recebimento ou outra situação atribuível às informações fornecidas pelo cliente, poderá ser necessário novo pagamento do frete para reenvio, quando permitido pela legislação.

Eventuais atrasos relacionados às transportadoras serão tratados pela loja juntamente com o cliente para buscar uma solução adequada.

8. TROCAS, DEVOLUÇÕES E DIREITO DE ARREPENDIMENTO

As solicitações de troca ou devolução deverão observar nossa Política de Trocas e Devoluções, disponível neste site.

Nas compras realizadas pela internet, o consumidor poderá exercer o direito de arrependimento dentro do prazo legal aplicável, atualmente de 7 (sete) dias contados do recebimento do produto, conforme a legislação brasileira aplicável.

Para solicitar uma devolução, o cliente deverá entrar em contato através dos canais oficiais de atendimento da loja.

Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada e as condições estabelecidas na legislação e em nossa Política de Trocas e Devoluções.

Produtos que apresentem defeitos ou vícios serão tratados de acordo com as garantias e direitos previstos na legislação brasileira.

9. CANCELAMENTO DE PEDIDOS

Pedidos que ainda não tenham sido enviados poderão ser cancelados mediante solicitação do cliente, observadas as condições de processamento do pedido.

Caso o pedido já tenha sido enviado, será necessário seguir o procedimento de devolução indicado pela loja.

A loja também poderá cancelar pedidos em situações como:

• impossibilidade de confirmação do pagamento;

• suspeita de fraude;

• inconsistência nos dados fornecidos;

• indisponibilidade excepcional do produto;

• erro evidente de sistema ou cadastramento que torne impossível o cumprimento da compra nas condições apresentadas.

Quando aplicável, os valores pagos serão restituídos de acordo com a legislação vigente.

10. CUPONS E PROMOÇÕES

Cupons promocionais poderão possuir prazo determinado, quantidade limitada de utilizações, valor mínimo de compra ou restrição a determinados produtos e categorias.

Cupons não poderão ser convertidos em dinheiro.

Em caso de uso indevido, fraude, manipulação ou descumprimento das condições da promoção, a loja poderá cancelar o benefício concedido, respeitada a legislação aplicável.

11. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todo o conteúdo disponibilizado neste site, incluindo textos, imagens, fotografias, logotipos, marcas, elementos gráficos, vídeos, layouts e demais materiais, pertence à [NOME DA LOJA] ou é utilizado mediante autorização de seus respectivos proprietários.

É proibida a reprodução, distribuição, alteração, comercialização ou utilização desses conteúdos sem autorização prévia, quando protegidos pela legislação aplicável.

12. DADOS PESSOAIS E PRIVACIDADE

Ao utilizar nosso site ou realizar uma compra, determinadas informações poderão ser coletadas e utilizadas para processamento dos pedidos, pagamentos, entregas, atendimento ao cliente, prevenção de fraudes, cumprimento de obrigações legais e demais finalidades relacionadas à operação da loja.

O tratamento de dados pessoais será realizado conforme nossa Política de Privacidade e a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD.

Recomendamos a leitura da Política de Privacidade disponível neste site para entender como os dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados e protegidos.

13. SERVIÇOS DE TERCEIROS

Algumas funcionalidades da loja poderão depender de empresas terceirizadas, como:

• Shopify;

• intermediadores de pagamento;

• instituições financeiras;

• transportadoras;

• serviços de logística;

• plataformas de marketing;

• ferramentas de análise e segurança.

O uso desses serviços poderá estar sujeito também aos termos e políticas das respectivas empresas.

14. LINKS EXTERNOS

Nosso site poderá conter links para páginas ou serviços de terceiros.

A presença desses links não significa necessariamente que a loja controla ou se responsabiliza pelo conteúdo, funcionamento, segurança ou políticas desses sites externos.

Recomendamos que o usuário consulte os termos e políticas dos respectivos serviços antes de utilizá-los.

15. SEGURANÇA

Adotamos medidas razoáveis para proteger as informações e operações realizadas através de nosso site.

Entretanto, nenhum ambiente digital é totalmente isento de riscos.

O cliente também é responsável por proteger seus dispositivos, senhas e informações de acesso e deverá evitar compartilhar seus dados de autenticação com terceiros.

16. RESPONSABILIDADES DO CLIENTE

Ao realizar uma compra, o cliente declara que:

• forneceu informações verdadeiras e atualizadas;

• possui capacidade para realizar a contratação;

• verificou as características, tamanhos, medidas, cores e demais informações do produto antes da compra;

• conferiu corretamente o endereço de entrega;

• está ciente das condições de pagamento, entrega, troca e devolução;

• utilizará os produtos de acordo com suas finalidades e orientações.

17. LIMITAÇÃO E RESPONSABILIDADE

Nenhuma disposição destes Termos tem como objetivo excluir ou limitar direitos assegurados ao consumidor pela legislação brasileira.

A loja não será responsável por problemas decorrentes exclusivamente de situações fora de seu controle razoável, sem prejuízo das responsabilidades que legalmente lhe sejam atribuídas.

18. ALTERAÇÕES DOS TERMOS

Estes Termos de Serviço poderão ser atualizados periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços, procedimentos internos ou exigências legais.

A versão atualizada ficará disponível nesta página.

Recomendamos que o usuário consulte os Termos de Serviço periodicamente.

19. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Estes Termos serão interpretados de acordo com a legislação brasileira, especialmente as normas de proteção e defesa do consumidor quando aplicáveis.

Eventuais conflitos serão solucionados de acordo com as regras legais de competência aplicáveis ao caso, preservando os direitos assegurados ao consumidor.

20. CONTATO

Caso tenha dúvidas sobre estes Termos de Serviço, entre em contato através de nossos canais oficiais:

WhatsApp: [WHATSAPP]
Atendimento: SEG - SEX 07:00 AS 18:00

Última atualização: 11/08/2026